Un estudio sin precedentes, dividido en ocho periodos principales a través de tres siglos, que recorre la historia de la experiencia del cliente dentro del punto de venta, presentado por Mood Media, proveedor global de soluciones para la mejora de experiencias para el cliente. El estudio se centra en las innovaciones en retail que han representado un hito en la evolución de la experiencia del cliente dentro del punto de venta, para finalmente anticiparse al aspecto de la tienda del futuro.
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